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舆情影响下考虑产品质量和商誉的供应链合作策略研究——基于区块链溯源视角
单子丹, 朱蔓, 王玡琦, 郝帅
2026 (5):
225-237.
摘要
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当有关产品的网络舆情存在负性偏向时,其传播不仅会引发单一企业信任危机,更在供应链体系中产生严重的纵向负面溢出效应,影响供应链的可持续发展。基于区块链溯源视角,揭示了信任修复与合作之间的相互作用机制,构建了SG(协同合作)、NC(分工合作)及QI(分工赞助合作)三种合作模型,探究了其适用条件,并给出了最优均衡策略。研究结果表明,舆情影响下SG合作策略最优,尽管QI合作策略能激励供应商提升质量改进努力,但供应链整体利润会下降;从动态角度来看,产品质量水平与商誉水平最终都趋于稳定,但商誉水平趋于稳定的时间更晚;供应链均衡策略对消费者溯源偏好较为敏感,但舆情影响越深,区块链溯源的正向影响效果越弱。供应链应依据舆情爆发的猛烈程度动态适配演化博弈策略,常态期建立紧密协作与资源共享机制,形成协同效应共同提升市场需求;危机期激励供应商进行质量改进,减少对商誉修复的过度依赖。警惕高冲击下的边际成本约束,通过优化资源配置实现供应链韧性提升与运营效率的动态均衡,本研究为数字经济时代供应链韧性治理理论提供了新的微观实证与范式支撑。
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