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始料未及的溢出效应?创业者模糊容忍对中层主管焦虑的诱发机制、后果及边界条件
熊立, 尧越, 贾建锋, 方佳星, 年鹏翔
2026 (7):
166-178.
摘要
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VUCA时代,创业者模糊容忍度常常被视为影响创业企业存活和发展的重要特质。然而,目前鲜有研究关注创业者在运用这种特质帮助创业成功时,是否会产生始料未及的负面溢出效应,以至于衍生新的问题。本研究结合压力理论和工作要求-资源模型,构建了一个创业者模糊容忍度通过自身风险决策和对下角色模糊性指示诱发中层主管焦虑及后续消极行为的有调节的链式中介模型,并考察角色宽度自我效能感的边界效用。两项不同渠道样本的实地问卷调研从总体上支持了各研究假设。对总共425份创业者-中层主管配对数据和560份基层员工数据分析发现,创业者模糊容忍度通过风险决策行为和角色模糊性指示正向影响中层主管焦虑情绪,继而使其产生抵触反对行为;中层主管焦虑还会导致其减少对基层员工的支持;中层主管的角色宽度自我效能感调节了从创业者模糊容忍到下级消极行为的链式中介过程,如角色模糊性指示路径;这种溢出效应对低效能感的中层主管影响尤为显著,反之则不显著。本研究从上下级关系视角揭示了创业者模糊容忍的阴暗面,包括它何时会诱发下属消极情绪,以及抑制这种效应的关键机制,使模糊容忍度研究更加辩证和完整,也对创业活动中如何趋利避害地发挥模糊容忍的作用具有一定的指导意义。
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