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企业数字化成熟度模型研究

王核成, 王思惟, 刘人怀

管理评论 2021, 33 (12): 152-162.

摘要（1240）

PDF （1423KB）（2494）

如今数字技术逐渐成为技术的主导方式，在快速变化的数字化格局中企业数字化转型引起了社会的广泛关注。在数字化进程中，企业为了寻求更适宜的方法与路径来实现转型升级，科学地分析和评估自身数字化水平变得至关重要。本文结合现实需求，在分析数字化与企业数字化转型内涵和本质的基础上，通过文献研究和运用专家评审法等方法，筛选和提炼出关键过程域和具体评价指标，开发了数字化成熟度模型（digital maturity model，DMM）。该模型包括5个关键过程域（战略与组织、基础设施、业务流程与管理数字化、综合集成、数字化绩效）、19个一级指标和63个二级指标。与目前国内外相关评价模型相比，此DMM更能体现数字化商业生态下企业运行模式的变化和数字技术的全面融合与系统应用，为研究人员提供了有关数字化新兴现象的见解，也为企业提供了评估数字化综合水平的方法和工具，有助于企业制定数字化转型的战略目标和实施方案。

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哪些因素影响消费者的在线购买决策?——顾客感知价值的驱动作用

李宗伟, 张艳辉, 栾东庆

2017, 29 (8): 136-146.

摘要（1018）

PDF （2217KB）（5551）

消费者在线购买决策究竟受到哪些因素影响?本文指出在网络购物模式下，顾客感知价值包括产品感知价值、服务感知价值和社会感知价值三个维度，并据此构建了在线购买决策影响模型，采集汇总了淘宝网消费者海量购买数据。通过大样本分析，发现在线评论长度、商品销量、卖家信用等级、卖家DSR服务评分及开店时长对消费者的在线购买决策具有正向影响作用。在体验型产品中，评论次数、商品价格、商品销量对消费者购买意愿的作用更加明显。

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在线评论对消费者购买意愿的影响研究

杜学美, 丁璟妤, 谢志鸿, 雷丽芳

2016, 28 (3): 173-183.

摘要（1201）

PDF （1331KB）（8177）

互联网极大地放大了口碑对消费者的影响力,在线口碑在消费者购买行为中扮演着越来越重要的角色。本文以在线口碑的一种主要形式——在线评论为研究对象,构建了纳入接收者专业能力这一调节因素的在线评论对消费者购买意愿的影响模型,并在此基础上提出了相应的假设,最后通过实证方法对该模型及假设进行了检验和修正。本研究数据显示,在线评论功能价值类因素,包括评论的数量、评论的质量、评论的效价都正向影响消费者的购买意愿,接收者心理表征类因素,包括感知风险、卷入度、信任倾向都正向影响在线评论对消费者购买意愿的影响;同时,通过分析证实了接收者专业能力对评论的质量、评论的数量与购买意愿之间的关系有着调节作用,但是对消费者感知风险与购买意愿之间关系并无调节作用。

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ChatGPT+金融:八个值得关注的研究方向与问题

汪寿阳, 李明琛, 杨昆, 林文灿, 姜尚荣, 魏云捷

管理评论 2023, 35 (4): 3-11.

摘要（1111）

PDF （1225KB）（1147）

ChatGPT的诞生标志着一场新的人工智能革命的到来。以ChatGPT为代表的生成式人工智能技术将深刻地影响经济学的研究范式和金融业界的系统生态。本文梳理了ChatGPT的发展历程，分析了ChatGPT在金融领域的应用情况与发展前景，并且讨论了对金融业的冲击以及风险监管等问题。无疑，ChatGPT对金融学的研究将带来若干新的挑战性问题，本文提出了八个值得学术界关注的研究方向与问题，以推动中国金融学界的相关研究和中国金融业的高质量发展。

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个性化智能推荐对消费者在线冲动购买意愿的影响研究

范文芳, 王千

管理评论 2022, 34 (12): 146-156,194.

摘要（624）

PDF （1390KB）（695）

随着移动互联网时代的快速发展与人工智能等高新技术的不断运用,个性化智能推荐已经成为电商平台企业满足消费者多样化偏好需求的重要营销方式。实践表明,个性化推荐对消费者的购买行为具有重要影响,它有助于提升电商平台企业绩效。本文基于心流体验理论与感知价值理论,探讨个性化智能推荐对消费者在线冲动购买意愿的影响,以及心流体验、感知实用价值和在线评论质量在其中的作用机制。通过对548名电商平台消费者的调查研究发现:个性化智能推荐及其相关维度(信息呈现、系统交互与社群影响)正向影响消费者的在线冲动购买意愿;心流体验和感知实用价值对个性化智能推荐与消费者在线冲动购买意愿之间的正向关系起中介作用;在线评论质量在个性化智能推荐对消费者在线冲动购买意愿的影响中起调节作用,即在线评论质量越高,个性化智能推荐对消费者冲动购买意愿的正向影响越强。

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城市交通系统安全运营状态风险评估——以北京市轨道交通为例

刘福泽, 李娟, 范博松, 王珏

管理评论 2020, 32 (7): 217-225.

摘要（252）

PDF （2547KB）（739）

轨道交通是提供城市公共客运服务的运输系统，它的风险管理是一项艰巨复杂的系统工程。为了保障城市轨道交通系统运营安全，提升管理部门应对突发事件能力，需从技术应用综合性和管理决策科学性等方面，对轨道交通运营风险状态进行评价并制定相应管控措施。本文以TEI@I方法论为基础，建立轨道交通延误时长预测和风险评估的贝叶斯网络模型。首先，分析可能导致轨道交通延误的风险源及风险事件；其次，采用对数正态、Weibull和Gamma分布统计模型对延误时长的预测结果进行验证。在此基础上，构建轨道交通延误时长的预测模型，利用统计分析方法计算风险事件发生的可能性，研究轨道交通系统的风险状态。以北京市轨道交通系统为例，进行实证研究，通过分析风险源可能诱发的典型风险事件，对北京市轨道交通系统安全运营状态进行风险评估。实证结果表明，在所有风险事件类型中，行车事故发生可能性最大，建议相关部门引起高度重视。

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宏观经济条件与企业资本结构：来自中国上市公司的经验证据

刘顺通, 杨博宇, 汪成豪, 胡毅

管理评论 2023, 35 (10): 22-32.

摘要（150）

PDF （1243KB）（497）

宏观经济条件是影响企业最优资本结构的重要因素。本文立足于中国经济运行的实际情况，系统分析了宏观经济条件变化对企业资本结构的影响，并首次将影子银行因素纳入到研究框架内。本研究使用上市公司财务数据与宏观经济数据构建了企业资本结构的静态模型和偏动态调整模型，并重点讨论了影子银行因素对企业资本结构及其调整速度的影响。研究发现：其一，总市值和盈利水平与账面杠杆负相关，账面市值比、资本支出和非流动资产总额与账面杠杆正相关。总资产的影响呈现出异质性，在推升了国企账面杠杆的同时降低了民企账面杠杆。其二，工业增加值增速和上市公司总市值因素降低了资本结构水平，通胀水平提高了资本结构水平。影子银行规模的增长反而降低了资本结构水平，凸显了我国金融体系中的结构性矛盾。其三，资本结构调整成本和资产流动性差异造成账面杠杆和市值杠杆调整速度的差异，其中市值杠杆调整更快。其四，影子银行规模负向影响企业最优资本结构，正向调节资本结构调整速度。

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基于商业模式反馈系统的视频网站商业模式分析——Netflix与爱奇艺案例研究

饶佳艺, 徐大为, 乔晗, 汪寿阳

2017, 29 (2): 245-254.

摘要（1548）

PDF （1229KB）（7882）

随着互联网的快速普及，网络视频行业的生态格局发生了深刻变化。本文提出商业模式反馈系统，包括由价值主张、业务系统和盈利模式构成的商业模式显性知识，以及由关键资源能力与外部环境构成的商业模式隐性知识。运用此模型，本文对视频网站行业具有代表性的领军者Netflix与爱奇艺的商业模式进行了系统分析与深入比较，发现商业模式显性知识与隐性知识间存在反馈作用，并对企业商业模式和网络视频行业发展提出了相应的启示与建议。

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权力距离研究述评与展望

包艳, 廖建桥

2019, 31 (3): 178-192.

摘要（1214）

PDF （1294KB）（2889）

权力距离强调个体对组织中权力分配不平等的接受程度。随着经济全球化和我国市场经济的迅猛发展，这一研究主题的作用日益凸显，理论界对权力距离的研究也越来越多，但相关研究议题仍存在许多不足与争议，亟待学者们探讨解决。本文在文献回顾的基础上，对权力距离的概念内涵、测量维度、影响因素和影响结果进行了详细的梳理和评述，探讨了现有研究的作用机制和理论解释，并对未来研究进行了深入而具体的展望与讨论。

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供应商绿色整合的多元驱动路径及其绩效研究——基于组态视角的分析

张茜松, 程嘉珍, 冯泰文, 杜运周

管理评论 2023, 35 (7): 323-338.

摘要（207）

PDF （2543KB）（392）

供应商绿色整合是实现绿色转型和提高企业可持续竞争力的重要抓手,而提升供应商绿色整合水平需要充分发挥技术、组织和文化环境三方面要素的联动匹配作用。因此,供应商绿色整合的多元驱动路径及其绩效结果是有待研究的重要战略问题。基于TOE框架和组态视角,本文通过整合案例导向的模糊集定性比较分析(fsQCA)和倾向得分匹配(PSM)方法,对317家中国制造企业进行组态分析并对组态解开展典型案例分析,以探究供应商绿色整合的差异化驱动路径及其对企业绩效的作用。研究发现:(1)单个要素并不构成高供应商绿色整合产生的必要条件,但绿色培训与开发在产生高供应商绿色整合中发挥着普适性作用;(2)构成高供应商绿色整合的4种驱动路径包括:柔性与控制双元文化下的大数据分析能力-绿色人力资源驱动型、控制文化下的大数据分析能力-绿色人力资源驱动型、控制文化主导下的大数据分析能力-战略性绿色人力资源驱动型、柔性文化下的利用式大数据分析能力-绿色人力资源驱动型;(3)大数据分析能力和绿色人力资源管理的缺失是造成非高供应商绿色整合的主要原因;(4)4种驱动路径产生的高供应商绿色整合对企业绩效有着差异化影响。本文的研究结论有助于深化对我国制造业供应商绿色整合多元驱动路径的认识,并为企业绿色转型和高质量发展提供实践启示。

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商业模式升级与持续发展:麦当劳案例

谭智佳, 魏炜, 朱武祥

2016, 28 (2): 219-229.

摘要（626）

PDF （3580KB）（3247）

本文从魏朱商业模式定义——"利益相关者交易结构"的视角,从交易主体及资源能力、交易方式、交易收益来源及分配等角度,分析了麦当劳的特许经营模式特征及升级内容.我们认为,依据企业资源能力及交易价值的发掘、不断升级商业模式的能力,是企业持续发展和投资价值递增的重要原因.

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WSR方法论在作战指挥领域应用探析

李福昕, 唐锡晋, 王巍

管理评论 2021, 33 (5): 123-133.

摘要（252）

PDF （2663KB）（801）

为进一步拓展WSR方法论的适用范围，提升对作战指挥问题理解的科学性、系统性、完整性，本文建构了作战指挥WSR三维体系，并结合中外历代战争案例对体系进行理论论述；基于WSR方法论较为经典的三种工作过程，提出作战指挥活动工作过程“十三步”法；根据专家反馈意见，采用iView软件对作战指挥WSR三维体系进行验证与完善。

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企业ESG表现影响盈余持续性的作用机理和数据检验

席龙胜, 赵辉

管理评论 2022, 34 (9): 313-326.

摘要（600）

PDF （1343KB）（545）

ESG与中国新发展理念高度契合，但ESG表现对企业可持续发展特别是盈余持续性是否存在正向影响，尚未有确定性结论。本文通过分析融资约束、企业风险和绿色创新的中介效应，研究ESG表现对盈余持续性影响的作用机理，并以2013—2021年沪深A股上市公司作为研究样本，实证考察企业ESG表现对盈余持续性的影响效应。研究发现：企业ESG表现对盈余持续性具有显著的正向影响，企业ESG表现越好，企业的盈余持续性越强。机理分析表明，良好的ESG表现通过缓解融资约束、降低企业风险、促进绿色创新等路径助力企业盈余持续性的实现。异质性分析发现，ESG表现对盈余持续性的促进作用在非污染行业企业、国有企业以及市场化程度较高地区企业中更加显著。本文拓展了ESG表现的经济后果研究，对企业和投资者重视ESG表现、政府部门完善ESG信息披露制度具有重要启示意义。

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主动性人格、知识分享与员工创新行为关系研究

张振刚, 余传鹏, 李云健

2016, 28 (4): 123-133.

摘要（1048）

PDF （1110KB）（4917）

基于个体特征与情境特征视角,对199名员工调查,运用多元回归统计方法,考察主动性人格、知识分享对员工创新行为的影响,在此基础上运用特征激活理论,整合以上两个视角,检验创新氛围对主动性人格与知识分享、员工创新行为之间关系的调节作用。回归分析结果表明:(1)主动性人格对个体创新行为有着正向的影响作用;(2)主动性人格通过知识分享的部分中介作用促进员工创新行为;(3)创新氛围在主动性人格与知识分享和员工创新行为之间的关系中起负向调节作用,当创新氛围较高时,主动性人格与知识分享和员工创新行为之间的正向关系均较弱。这一结论进一步支持了特征激活理论的基本观点,给企业管理提供了指导,即以良好的组织创新氛围来弥补员工主动性的"不足"。

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共享型领导的概念、测量与作用机制

蒿坡, 龙立荣

2017, 29 (5): 87-101.

摘要（364）

PDF （1375KB）（2490）

随着组织管理结构的扁平化以及团队管理的流行，共享型领导这一水平的、非正式的、分布于团队成员之间的集体领导力模式开始受到大量学者和管理者的关注。本文通过对现有共享型领导研究文献的系统梳理，明确了共享型领导的理论起源、概念内涵、与其他相关概念的区别和测量方法；了解了共享型领导形成的理论基础以及实证研究现状，并在此基础上构建了一个共享型领导的双元模型；最后提出了共享型领导对组织管理实践的启示，总结了现有研究的局限性以及未来的研究方向。

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大树底下好乘凉吗?网络借贷中行业协会的声誉加持作用研究

侯鑫彧, 李广众, 张帅

管理评论 2023, 35 (7): 3-13.

摘要（239）

PDF （1270KB）（297）

为分析声誉机制在P2P网贷这一典型的信息不对称市场的有效性,本文建立包括网贷平台、行业协会和投资者的三方演化博弈模型,将加入行业协会视为声誉信号,重点分析系统演化的稳定策略,并利用实证数据,验证行业协会的声誉加持作用。研究结果表明:网贷平台声誉机制的有效性依赖于第三方机构的认证和筛选,即行业协会的积极筛选会直接影响到网贷平台自律经营的比例和群体生存状况,是促使高风险平台和低风险平台实现分离均衡的有效机制。广义精确匹配法的实证结果表明,加入行业协会体现了一定的声誉信息含量,确实有助于平台强化其声誉,进而直接改善网贷平台的生存状态。中介效应模型显示,行业协会发挥了社会资本赋能的功能,推动平台申请并获得银行资金存管。

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电商直播对消费者购买意向的影响——基于扎根理论的研究

刘鲁川, 刘承林

管理评论 2023, 35 (12): 182-189.

摘要（198）

PDF （1324KB）（289）

电商直播为消费者带来新的购物体验，研究电商直播对消费者购买意向的影响作用机理，对提高直播服务质量，促进电商直播商业生态的健康发展具有重要意义。本研究通过对57位消费者的深度访谈，构建了电商直播对消费者购买意向的影响机理模型。研究结果表明，在电商直播情境下，商品因素、主播因素和直播情境因素影响消费者参与电商直播，并在此基础上通过影响消费者的认知态度和情感态度，最终影响消费者的购买意向；同时，消费者的个人内在因素在商品因素、主播因素和直播情境因素对消费者参与直播的影响过程中起调节作用。

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基于社群经济的自媒体商业模式创新——“罗辑思维”案例

吴超, 饶佳艺, 乔晗, 胡毅, 汪寿阳

2017, 29 (4): 255-263.

摘要（674）

PDF （1636KB）（4219）

2012年开始，自媒体行业在中国快速崛起，其商业模式呈现出百花齐放的景象。本文基于社群经济理论分析了互联网自媒体兴起的背后逻辑，并选取“罗辑思维”作为案例，建立冰山动态反馈模型研究了其三次商业模式迭代，旨在揭示“罗辑思维”取得巨大商业成功的关键要素，为自媒体行业的商业创新变革提供管理启示。研究表明：内外部环境是企业商业模式变革的隐性知识以及内推动力；未来商业社会的核心动力在于社群，社群经济逐渐成为趋势；企业家的个人魅力在早期起关键性作用，后期则依赖于组织管理和商业社群的成熟。

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传统制造企业数据驱动动态能力的构建机制研究——基于娃哈哈集团数字化实践的案例分析

陈瑜, 陈衍泰, 谢富纪

管理评论 2023, 35 (10): 340-352.

摘要（201）

PDF （1421KB）（276）

传统制造企业在数字化环境下既迎来新的机遇，也面临严峻的挑战。如何构建数据驱动动态能力是传统企业转型成功的关键。本文以杭州娃哈哈集团有限公司数字化的实践过程为案例研究对象，探讨传统制造企业数据驱动动态能力的构建机制。研究发现：（1）传统制造企业数据驱动动态能力是由数据驱动的机会感知能力、数据驱动的产业链协同能力、数据驱动的组织变革能力和数据驱动的价值生态能力这四个维度构成。（2）这四种能力又可以具体细分为13个主范畴。（3）这四种能力是层层递进、相互加强的关系。其中，数据驱动的机会感知能力是基础，也是前提条件；数据驱动的产业链协同能力是关键，也是实现手段；数据驱动的组织变革能力是保障，也是支撑条件；数据驱动的价值生态能力是杠杆，具备放大效应。本文的贡献在于：在数字化情境下，提出了传统制造企业数据驱动动态能力的四维度分析框架，并深入剖析了不同维度动态能力的来源及相互作用机制。本文的研究结论对传统制造企业如何进行数字化转型，及把数字资源内化为组织的数据驱动动态能力具有一定的借鉴和启示。

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替代还是创造：智能化如何影响中国制造业就业？

曹雅茹, 刘军, 邵军

管理评论 2023, 35 (9): 37-49.

摘要（163）

PDF （1299KB）（274）

本文分析了智能化对中国制造业就业的影响机理，并基于中国2010—2019年的省级面板数据，实证检验智能化对制造业就业及其劳动力技能结构的影响。结果表明：智能化与中国制造业就业总量之间存在“U”型关系，即智能化水平较低时以对就业的替代为主，智能化水平较高后将显著促进就业增长；智能化通过延伸产业链和促进技术创新等中间途径实现就业的创造效应，其中，延伸产业链的中介效应更为明显；智能化有利于制造业就业结构高级化，随着智能化水平的提高，劳动力市场高技能和中技能劳动力的需求增加，低技能劳动力的需求下降；智能化对制造业就业及其劳动力技能结构的影响存在区域异质性。为应对智能化对制造业就业造成的差异化影响，应进一步提升高等教育和职业教育质量，完善技能培训的内容与模式，制定差异化的区域政策，积极引导智能化促进制造业高质量就业。

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