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企业数字化成熟度模型研究

王核成, 王思惟, 刘人怀

管理评论 2021, 33 (12): 152-162.

摘要（1240）

PDF （1423KB）（2494）

如今数字技术逐渐成为技术的主导方式，在快速变化的数字化格局中企业数字化转型引起了社会的广泛关注。在数字化进程中，企业为了寻求更适宜的方法与路径来实现转型升级，科学地分析和评估自身数字化水平变得至关重要。本文结合现实需求，在分析数字化与企业数字化转型内涵和本质的基础上，通过文献研究和运用专家评审法等方法，筛选和提炼出关键过程域和具体评价指标，开发了数字化成熟度模型（digital maturity model，DMM）。该模型包括5个关键过程域（战略与组织、基础设施、业务流程与管理数字化、综合集成、数字化绩效）、19个一级指标和63个二级指标。与目前国内外相关评价模型相比，此DMM更能体现数字化商业生态下企业运行模式的变化和数字技术的全面融合与系统应用，为研究人员提供了有关数字化新兴现象的见解，也为企业提供了评估数字化综合水平的方法和工具，有助于企业制定数字化转型的战略目标和实施方案。

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ChatGPT+金融:八个值得关注的研究方向与问题

汪寿阳, 李明琛, 杨昆, 林文灿, 姜尚荣, 魏云捷

管理评论 2023, 35 (4): 3-11.

摘要（1111）

PDF （1225KB）（1147）

ChatGPT的诞生标志着一场新的人工智能革命的到来。以ChatGPT为代表的生成式人工智能技术将深刻地影响经济学的研究范式和金融业界的系统生态。本文梳理了ChatGPT的发展历程，分析了ChatGPT在金融领域的应用情况与发展前景，并且讨论了对金融业的冲击以及风险监管等问题。无疑，ChatGPT对金融学的研究将带来若干新的挑战性问题，本文提出了八个值得学术界关注的研究方向与问题，以推动中国金融学界的相关研究和中国金融业的高质量发展。

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数字经济时代反垄断研究知识图谱与演化——基于文献计量方法

季煦, 李雪蓉, 林晨, 林平, 乔晗

管理评论 2021, 33 (10): 12-21.

摘要（500）

PDF （7065KB）（911）

数字经济背景下，新兴互联网平台企业快速崛起，深刻地改变着经济社会的运行方式。在平台经济蓬勃发展的同时，涉及平台竞争与垄断的治理问题日益增多，这让理论界和实务界开始重新审视反垄断问题。反垄断关系到市场公平竞争、企业创新、社会公共利益等诸多方面。本文从Web of Science和中国知网中检索反垄断研究文献，应用描述性统计、关键词共现分析和共被引网络分析等文献计量方法，对反垄断问题的历史、现状与趋势等进行研究。结果表明：（1）国内外学者对反垄断已有较为全面和深入的研究，主要集中在经济学和法学等领域。其中，欧美发达国家的研究处于领先地位，国内反垄断研究发展迅速。（2）早期的反垄断研究关注反垄断在宏观层面的影响，如法律、产业、政策等，后来学者们对垄断行为和反垄断案例进行了进一步研究与分析，近年来出现了双边市场理论、市场支配地位、数字经济、平台经济等新的研究热点。（3）反垄断研究仍存在困难和挑战。数字经济时代商业模式创新速度快，新兴的人工智能与大数据技术使得垄断行为难以被系统地识别、定义与分析，学术研究与政策制度也存在一定的时间差。本文提出，大数据与反垄断、相关市场界定、平台监管、竞争政策设计与制定等可能成为未来研究的热点。

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商业模式多元化及其创造价值的机理:资源协同还是场景互联?——美团2010-2020年纵向案例研究

江积海, 唐倩, 王烽权

管理评论 2022, 34 (1): 306-321.

摘要（590）

PDF （1647KB）（908）

商业模式多元化是企业寻求价值创造的典型创新路径，但其价值创造的前因后果仍不清晰。本文从商业模式场景化新视角出发，探讨商业模式多元化的价值动因及其创造价值的内在机理。首先，通过对案例材料编码识别出三个商业模式多元化的价值动因，即时间场景互联（频次、时间、连续性等）、空间场景互联（基于位置的服务、供求连接等）以及价值主张场景互联（用户画像、功能需求、情感需求等）。其次，基于服务主导逻辑、网络效应、顾客协同等理论基础，结合美团案例，深入分析商业模式多元化各价值动因影响价值创造的内在机理。最后，归纳出商业模式多元化的价值动因与价值创造结果之间关系的理论框架。研究表明：时间场景互联的商业模式多元化为用户提供一站式消费体验，促进用户数、转化率、交易频次等指标上升；空间场景互联的商业模式多元化立体地洞察消费需求，减少用户交易成本，有助于增强用户粘性，带来交易频次、客单价与货币化率等指标提高；价值主张场景互联的商业模式多元化为用户提供精准的整体解决方案，创造更多用户总价值，推动用户数、转化率、客单价、货币化率等指标上升。三种价值动因共同作用，创造场景价值倍增。

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平台经济反垄断的双边市场治理路径——基于阿里垄断事件的案例研究

陈庭强, 沈嘉贤, 杨青浩, 胡毅

管理评论 2022, 34 (3): 338-352.

摘要（824）

PDF （2622KB）（857）

2021年4月10日国家市场监督管理总局对阿里巴巴集团控股有限公司(简称阿里)垄断行为依法处以182.28亿元的罚款,引发人们对平台经济垄断问题的关注。本文以阿里垄断事件为案例研究对象,全面梳理国内外反垄断背景、阿里垄断事件的关联事件以及事件的影响,揭示平台经济反垄断的必要性与重要性。聚焦平台经济反垄断治理问题,剖析平台经济双边市场模式以及平台经济垄断与数据的关系,并基于双边市场理论解析平台经济垄断行为的成因。基于此,深度挖掘平台经济垄断特征和平台经济反垄断监管难点,并从双边市场监管角度提出了加强平台经济垄断市场的精确界定、完善平台经济垄断行为的统一认定、提高平台经济垄断监管的实际效果等双边市场治理路径与对策。本文研究对我国平台经济反垄断监管的进一步发展具有理论意义和实践价值。

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基于WSR方法论的中国零售企业国际化影响因素研究——名创优品案例

田歆, 许少迪, 鄂尔江, 吴昭松, 叶国富

管理评论 2021, 33 (12): 339-352.

摘要（592）

PDF （2123KB）（816）

零售国际化是国际知名零售品牌的常规发展战略，但目前中国零售企业不仅难以走出国门，甚至难以实现全国性跨区域经营。本文以物理-事理-人理（WSR）方法论为理论框架，以中国近年来罕有的快速实现了零售国际化扩张的名创优品为研究对象，探索中国零售企业实施国际化战略的影响因素和管理策略等问题。案例研究表明，名创优品在信息化加载的虚拟零售企业模型指导下，通过加盟模式创新、供应链整合能力输出和品牌输出，实现了外部门店快速扩张，在内部通过双元性创新能力完善其商业模式和运营管理，不断提升供应链和品牌价值，保证了国际化战略的成功实施以及企业的快速健康发展。这一工作弥补了当前零售国际化研究中聚焦西方企业而缺乏中国案例的不足，也间接构建了一种零售国际化战略决策模型。

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组织数字化转型的过程模型及企业案例研究

陈国权, 王婧懿, 林燕玲

管理评论 2021, 33 (11): 28-42.

摘要（440）

PDF （1406KB）（763）

现有文献对组织数字化转型的过程缺乏全局性、系统性和动态性的研究。本文提出了组织数字化转型的过程模型，包括决策、组织、数字化动员、数字化培训、实施、考评、取效和反馈八个阶段。本文使用该过程模型对北汽福田汽车股份有限公司的数字化转型的实践进行案例研究，阐述了其在各个阶段的具体行动，从而进一步说明了该过程模型的内涵。本文对数字化转型的过程研究有一定的理论贡献，并对组织实施数字化转型具有一定的实践价值。

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双元领导的双刃剑效应——基于认知紧张与工作活力双路径

赵红丹, 郭利敏, 罗瑾琏

管理评论 2021, 33 (8): 211-223.

摘要（723）

PDF （1306KB）（730）

基于认知情感的个性系统理论（CAPS理论），本研究对双元领导影响员工任务绩效的认知和情感作用机制及边界条件进行探讨。采用Bootstrap法，对278份员工数据进行统计分析，研究结果发现：双元领导一方面通过提升员工认知紧张水平，降低员工任务绩效；另一方面也会增强员工工作活力，导致员工任务绩效的增加。进一步地，双元领导通过认知紧张和工作活力两条路径对员工任务绩效产生的总体间接效应为正。此外，中国人传统性不仅显著调节双元领导与工作活力之间的关系，还显著调节双元领导通过员工工作活力影响员工任务绩效的间接作用，即中国人传统性水平越低，员工工作活力在双元领导与员工任务绩效间的间接作用越强，反之越弱。然而，中国人传统性对双元领导与认知紧张之间的关系不具有调节效应。本研究在中国组织情境下拓展了双元领导的作用机制及边界条件的研究，并为企业管理者有效运用双元领导风格提供实践指导。

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个性化智能推荐对消费者在线冲动购买意愿的影响研究

范文芳, 王千

管理评论 2022, 34 (12): 146-156,194.

摘要（624）

PDF （1390KB）（695）

随着移动互联网时代的快速发展与人工智能等高新技术的不断运用,个性化智能推荐已经成为电商平台企业满足消费者多样化偏好需求的重要营销方式。实践表明,个性化推荐对消费者的购买行为具有重要影响,它有助于提升电商平台企业绩效。本文基于心流体验理论与感知价值理论,探讨个性化智能推荐对消费者在线冲动购买意愿的影响,以及心流体验、感知实用价值和在线评论质量在其中的作用机制。通过对548名电商平台消费者的调查研究发现:个性化智能推荐及其相关维度(信息呈现、系统交互与社群影响)正向影响消费者的在线冲动购买意愿;心流体验和感知实用价值对个性化智能推荐与消费者在线冲动购买意愿之间的正向关系起中介作用;在线评论质量在个性化智能推荐对消费者在线冲动购买意愿的影响中起调节作用,即在线评论质量越高,个性化智能推荐对消费者冲动购买意愿的正向影响越强。

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数字商业模式设计：企业数字化转型与商业模式创新案例研究

钱雨, 孙新波

管理评论 2021, 33 (11): 67-83.

摘要（867）

PDF （2110KB）（633）

数字经济浪潮下，面对跨界颠覆者与技术融合的趋势，传统企业数字化转型迫在眉睫，尽管数字技术为企业开发和调整商业模式实现数字化转型提供机遇，但相关研究却对数字化转型的本质与数字情境中商业模式架构系统的变化缺乏深入关注。研究采用多案例研究，对案例企业的5种与数字化相关的商业模式进行分析，总结提炼出4种不同的数字商业模式类型，进而将数字商业模式解构为数字价值主张、数字价值创造与数字价值获取的架构系统，并详细阐释了数字商业模式的设计原理，最终围绕商业模式的双重属性识别出数字商业模式的创新来源。

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传统企业数字化转型战略的类型识别与转型模式选择研究

王永贵, 汪淋淋

管理评论 2021, 33 (11): 84-93.

摘要（667）

PDF （1312KB）（623）

数字化转型战略和转型模式的选择，是企业数字化转型研究的核心问题。但传统企业的数字化转型实践却不容乐观，如何选择数字化转型战略和数字化转型模式仍然是传统企业数字化转型实践和理论研究中悬而未决的重要难题。本文创新性地识别出传统企业数字化转型的不同战略类型，并从战略与模式匹配的视角分析了企业数字化转型战略与转型模式的选择问题。具体而言，本文率先从数字化资源投入和组织适应性两个关键维度将企业的数字化转型战略划分为变革依赖型、生态导向型、业务主导型和技术主导型四种转型战略|在此基础上，本文又提出了传统企业数字化转型战略与转型模式匹配的过程模型，以期对传统企业数字化转型实践提供有价值的洞见与指引。

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悖论式领导行为对员工创造力的影响研究

陶厚永, 吴芊芊, 胡文芳

管理评论 2022, 34 (2): 215-227.

摘要（669）

PDF （1374KB）（618）

基于社会认知理论和创造力双路径模型，以武汉、广州、苏州等调查区域的67个团队中的256对匹配领导-下属为样本，探讨悖论式领导行为对员工创造力的影响。从下属的行为反应视角出发，检验员工的努力工作和聪明工作的中介作用以及员工特质调节焦点的调节作用。研究结果表明，悖论式领导行为对员工创造力具有显著的正向影响。员工的努力工作和聪明工作在悖论式领导行为和员工创造力之间起部分中介作用。员工单一调节焦点特征负向调节了悖论式领导行为与员工努力工作、聪明工作的关系，而且还负向调节了员工努力工作、聪明工作的中介作用。当员工同时拥有高促进型调节焦点和高防御型调节焦点时，悖论式领导行为对员工的努力工作的积极影响更强。本文拓展了悖论式领导行为对员工创造力影响机制的研究思路，并探索了悖论式领导有效性的边界条件。

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传统企业如何通过内部创业实现数字化转型？——基于资源匹配的战略演化视角

王冰, 毛基业

管理评论 2021, 33 (11): 43-53.

摘要（456）

PDF （1467KB）（596）

传统企业实施数字化转型会遇到组织惯性、需求冲突等挑战，实践中有企业通过内部创业化解了上述挑战，成功实现了数字化转型，然而现有文献对该现象却缺少足够的解释。本文基于资源匹配的战略演化视角，采用案例研究方法剖析了两家传统服务型企业的数字化转型过程，并探究了背后的机理。具体而言，本文主要做出了以下三方面贡献：首先，本文归纳出一条新的战略演化路径，即从内部创业，到组织内的数字化创新，再到跨组织的外部协同|其次，本文发现内部创业能够通过结构区分和权力分配克服组织惯性，从而促进对组织资源的快速更新以及对数字化创新的探索|最后，本文还将组织和环境的关系细化为资源更新方向以及幅度和环境的不匹配，并探讨了促进二者匹配的关键行为，丰富了资源匹配的相关研究。

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区块链技术与企业绩效：公司治理结构的调节作用

林心怡, 吴东

管理评论 2021, 33 (11): 341-352.

摘要（413）

PDF （1288KB）（574）

当前，我国正在全面迈进数字经济新时代。区块链技术作为数字经济最为重要的基础技术设施之一，正在加速推动新一轮产业变革和数字创新，被越来越多的企业接受和应用。区块链技术对企业绩效的作用机制是什么？针对以上问题，本研究通过倾向得分匹配方法（PSM）选取2014—2019年中国沪深A股上市公司为研究样本，以当年是否引入区块链技术作为公司治理手段为哑变量，通过计量分析研究了区块链技术应用与企业绩效之间的关系，并进一步探索了公司治理结构在区块链技术应用与企业绩效关系间的调节作用。研究发现，区块链技术应用对企业绩效有促进作用|当公司治理结构呈现较高独董比例和较高股权集中度时，区块链技术应用对企业绩效的促进作用得到加强。

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品牌绿色形象定位对消费者品牌态度的影响机理——基于能力感知与温暖感知的中介作用

龚思羽, 盛光华, 岳蓓蓓

管理评论 2022, 34 (8): 157-167.

摘要（407）

PDF （1295KB）（558）

企业在品牌层面实施环境友好型发展战略,通过绿色形象定位将品牌独特的环保价值和绿色主张传递给消费者,已经成为其获取绿色市场份额、赢得持续性竞争优势的重要前提。但现有研究缺乏对品牌绿色形象定位策略下消费者心理决策机制的探讨。本文通过两个实验探讨了品牌绿色形象定位对消费者品牌态度的影响机理。实验结果表明:在品牌绿色形象定位策略中,绿色功能属性定位更易激发能力感知,绿色情感价值定位更易激发温暖感知。能力感知与温暖感知在品牌绿色形象定位对绿色品牌依恋感和品牌态度的影响中起共同中介作用,且共同中介作用受到了品牌自我一致性的调节。

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企业ESG表现影响盈余持续性的作用机理和数据检验

席龙胜, 赵辉

管理评论 2022, 34 (9): 313-326.

摘要（600）

PDF （1343KB）（545）

ESG与中国新发展理念高度契合，但ESG表现对企业可持续发展特别是盈余持续性是否存在正向影响，尚未有确定性结论。本文通过分析融资约束、企业风险和绿色创新的中介效应，研究ESG表现对盈余持续性影响的作用机理，并以2013—2021年沪深A股上市公司作为研究样本，实证考察企业ESG表现对盈余持续性的影响效应。研究发现：企业ESG表现对盈余持续性具有显著的正向影响，企业ESG表现越好，企业的盈余持续性越强。机理分析表明，良好的ESG表现通过缓解融资约束、降低企业风险、促进绿色创新等路径助力企业盈余持续性的实现。异质性分析发现，ESG表现对盈余持续性的促进作用在非污染行业企业、国有企业以及市场化程度较高地区企业中更加显著。本文拓展了ESG表现的经济后果研究，对企业和投资者重视ESG表现、政府部门完善ESG信息披露制度具有重要启示意义。

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数据要素驱动企业高质量数字化转型——索菲亚智能制造纵向案例研究

谢康, 胡杨颂, 刘意, 罗婷予

管理评论 2023, 35 (2): 328-339.

摘要（467）

PDF （1674KB）（527）

企业高质量数字化转型是经济高质量发展的重要组成，其重点在于释放数据要素对资源的再配置作用以实现企业高质量发展。本文以索菲亚2008—2022年期间从大规模定制到智能制造的实践展开纵向案例研究，形成两个理论贡献：一是从数据要素驱动视角提出并定义企业高质量数字化转型的概念，提炼出要素重构、要素创造和要素创生三个高质量数字化转型实现路径，形成企业高质量数字化转型路径研究的理论创新；二是通过比较三个转型路径资源再配置形成的高质量发展特征，阐述高质量数字化转型的本质是基于数据要素提高企业内外资源再配置效率而促进企业高质量发展，形成数据要素驱动企业高质量数字化转型管理的适应性变革理论创新。

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领导者情绪智力一致性对员工建言影响的路径与边界

罗瑾琏, 李树文, 梁阜

管理评论 2022, 34 (3): 198-208.

摘要（332）

PDF （1529KB）（523）

基于认知资源理论、社会交换理论,本研究从二元视角(dual-system)分析了领导者自评情绪智力与下属他评领导者情绪智力一致性对员工建言的影响。通过对43位领导与其下属的配对问卷调研,并采用多项式回归与响应面分析、Bootstrapping法对调研数据进行了一致性检验和有调节的中介效应检验。研究结果表明:(1)领导者他评情绪智力与自评情绪智力间具有四种配对情况,相较"高他评-低自评""低他评-高自评" "低他评-低自评"领导者情绪智力匹配情境,在"高他评-高自评"领导者情绪智力一致情境下,双元领导程度最高;(2)相较"高他评-低自评""高他评-高自评""低他评-低自评"领导者情绪智力匹配情境,在"低他评-高自评"领导者情绪智力一致情境下,员工更愿意建言;(3)双元领导在情绪智力一致性与员工建言间起部分中介作用;(4)领导者自我意识在情绪智力一致性与员工建言间以双元领导为中介的间接关系中起负向调节作用。本文从领导者情绪智力的二元评价视角揭示了领导者情绪智力对员工建言的影响机制,为领导与下属间动态共鸣提供了更多解释路径。

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数据驱动的动态管理能力构建机制研究——以杭州泛嘉集团为例

陈衍泰, 许燕飞, 郭彦琳

管理评论 2022, 34 (1): 338-352.

摘要（296）

PDF （1646KB）（520）

随着对传统企业能力研究的反思及微观基础研究的兴起，动态管理能力的研究得到了发展，但现有研究多聚焦于概念构成及其与组织战略变革/绩效/能力间的关系机制，对数据驱动的动态管理能力构建机制关注不足。本文以互联网企业杭州泛嘉集团为案例研究对象，探讨基于数据驱动的高管动态管理能力新内涵。研究发现：（1）数据驱动的动态管理能力在管理认知、管理人力资本、管理社会资本三个微观基础上均呈现出新变化。（2）每个微观基础间相互交织共同作用于动态管理能力的构建。（3）高管行为决策作为解释机制使得个体特征“显化”。区别于已有研究多为企业整体层面的视角，本文从高管微观个体出发，揭示了数据驱动的动态管理能力构建机制，对数字化情境下企业高管团队的能力提升与数字创新决策具有指导意义。

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员工资质过剩感对越轨创新的U型影响研究:悖论的视角

王朝晖, 段海霞

管理评论 2022, 34 (1): 218-227.

摘要（510）

PDF （1251KB）（509）

个体的技能、知识和经验是促进员工创新的重要因素。然而，研究显示，大量的员工感知其资质水平超过了职位的正式要求，因而资质过剩的现象引起了理论界和实践界的关注。基于悖论视角，本文探讨资质过剩感对员工越轨创新的非线性影响机制。以287名高技术企业的员工为分析对象，研究结果表明：①资质过剩感与员工悖论思维之间存在U型关系。②悖论思维在资质过剩感与员工越轨创新行为之间起中介作用。③矛盾体验调节资质过剩感与悖论思维之间的U型关系，相比矛盾体验较弱的个体而言，当个体矛盾体验较强时，资质过剩感与悖论思维的负向关系和正向关系更强。④矛盾体验调节资质过剩感通过悖论思维影响员工越轨创新行为的间接效应。研究结果丰富了资质过剩感对员工行为影响的非线性机制。本研究强调企业管理者要培养个体的悖论思维，引导员工在人-职位不匹配时，有效整合积极情绪和消极情绪之间的张力。

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