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宋渊洋1 刘勰2

2015 (2): 3.

摘要 ( 270 )

制度环境是制度理论的核心构念，但较少研究对制度环境的构成维度以及各维度的测量方法进行深入探讨，导致制度环境测量方法的信度和效度较低，制约了制度理论在中国的进一步应用和发展。为提高制度环境测量的科学性和全面性，本文回顾了国内外相关研究在测量中国各地区制度环境方面的最新进展，并基于最新的研究文献将制度环境分为政治、经济、金融、法律和文化等维度。其次，进一步梳理、比较国内外相关研究对上述五个维度的测量方法，指出不同测量方法的优点和不足。最后，针对现有测量方法的问题和不足提出进一步改进中国各地区制度环境测量方法的具体建议。本文有助于提高中国各地区制度环境测量的科学性和全面性，进一步促进制度理论实证研究在中国的开展。

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地质灾害防治项目治理的社会网络结构优化及策略

侯俊东1，2 肖人彬2

2015 (2): 13.

摘要 ( 165 )

地质灾害频发给人类社会带来了巨大的损失，而地质灾害自身特点又决定了地质灾害防治项目在控制和减轻地质灾害中的积极作用，但其管理和风险控制极为复杂，导致安全事故频发、项目失败率居高不下，其关键是由项目治理中各利益主体组织协调不善以及忽略与外部环境的适应互动所致。为此，本研究依托三峡库区大型的地质灾害防治项目，运用社会网络分析构建地质灾害防治项目治理社会网络模型，分析其个体网络与整体网络的相关指标，发现监理方的权利并未得到很好的体现。进而，根据地质灾害防治项目治理策略选择下的社会网络结构优化，确定了地质灾害防治项目治理策略，对于降低利益相关方的治理角色风险，提高地质灾害防治项目成功率具有重要的价值。

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中国服务业FDI的效应研究：基于技术溢出与竞争排斥视角?

庄惠明1，2 郑剑山1

2015 (2): 26.

摘要 ( 204 )

本文对服务业FDI技术溢出与竞争排斥效应的内在机制进行了探讨，并通过构建计量经济模型进行实证检验。研究表明，服务业FDI的技术溢出效应确实存在，外资进入能够有效提升我国各地区技术进步，促进各地区全要素生产率提高，但技术外溢效应也呈现地区差异，表现为对东部地区的技术拉动明显高于中西部地区，这可能会加剧地区技术差距水平；而服务业外资的竞争排斥效应呈现非线性特征，即服务业引资相对规模必须在一个合理的区间内，否则服务业外资对服务业国际竞争力的影响将不再是正向效应。

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网络能力与合作创新绩效的关系研究 ——文化异质性的作用

宋晶1 陈菊红1 孙永磊2

2015 (2): 35.

摘要 ( 178 )

本文主要研究合作创新过程中企业不同类型的网络能力对合作创新绩效的影响，并探索异质地域文化情景下该影响效应的差异性。在文献梳理和理论分析的基础上，提出变量间关系的研究假设，以陕西、江苏和广东三地企业合作创新的实践数据进行实证检验分析，主要研究结论如下：网络利用能力对合作创新绩效的促进作用在三地样本中均得到了检验，维持现状基础上的渐进性创新行为有助于提升合作稳定程度和合作满意程度，稳步推进创新能力的提升；网络开拓能力与合作创新绩效之间的倒U型关系在陕西和江苏样本中得到验证，适度的探索新知识、搜寻新的合作关系有助于获得更高的合作创新绩效，而在讲究利益交往且敢于冒险的广东企业的样本中，网络开拓能力不会过多的影响现有合作关系，且能够较大幅度的提升企业的创新能力，二者存在较强的正向相关关系。

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B2C网络购物中在线互动及临场感与消费者信任研究?

赵宏霞1 王新海2 周宝刚1

2015 (2): 43.

摘要 ( 323 )

基于临场感的视角研究了B2C网络购物中在线互动对消费者信任的影响；研究得出消费者与网站的互动、消费者之间的互动能增加消费者的空间临场感，消费者与在线卖方的互动，消费者之间的互动能增加消费者的社会临场感，消费者产生的空间临场感能增加消费者对B2C网店能力性的信任，消费者产生的社会临场感能增加消费者对B2C网店诚信性和善意性的信任。

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虚拟社区内不同群体的知识贡献行为：一项对比研究

周军杰

2015 (2): 55.

摘要 ( 226 )

中老年群体正在成为虚拟社区知识贡献的新主体，但不同群体在虚拟社区内的知识贡献行为究竟有何差异目前尚缺乏有针对性的研究。基于社会认知理论，本文设计了关于环境对虚拟社区知识贡献影响的假设模型，使用不同群体的数据对假设进行了验证。分析并解释了年轻人与年长者在机制上的差异，发现线上互动、线下互动作为环境，对知识贡献的影响机制不同；分析了不同群组构念均值得分的差异，发现年轻人在期望收益及自我效能上要强于年长者，但知识贡献差异不显著，说明年长者热心于知识贡献行为，且他们对收益的预期低于年轻人，这对于开发老年人力资源有很好的启示意义。本文比较了虚拟社区内不同用户群体行为的差异，有助于丰富在线知识管理的对比研究，为虚拟社区用户管理提供参考。

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组织市场上顾客知识体系的构成与测量 ——基于中国企业的实证研究

尚晓燕王永贵

2015 (2): 67.

摘要 ( 142 )

顾客知识是企业一种不可或缺的战略资源，正日渐受到理论界和实业界的广泛关注。现有研究中对顾客知识的探讨大都笼统和宽泛，缺乏有关顾客知识内涵、构成及关键维度的深入研究。本文试图从企业资源理论的视角对顾客知识进行深入探讨，在文献回顾与梳理的基础上，根据访谈结果提炼出组织市场上顾客知识的构成与测量模型，并以中国企业的数据进行了实证分析，开发出具有较好信度与效度的量表，从而为后续的实证研究奠定了基础，并为管理实践提供了更有效的指导。

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购后时间对降价导致后悔情绪影响的探讨 ——基于产品类型的视角

赵占波1 陈荣2 陈凯3 徐晶1

2015 (2): 77.

摘要 ( 202 )

降价促销导致的后悔情绪会随着购后时间间隔的不同而出现差异。该文从自责和心理折旧两个影响后悔的主要因素出发，结合产品类型理论，对购后时间间隔对降价引致的后悔情绪的影响机制进行了深入探讨。研究结果表明，相同降价幅度下，购后时间间隔对消费者因降价导致的后悔情绪有显著负向影响。在这种影响路径中，自责具有中介作用。此外，对于功能型产品，心理折旧在购后时间间隔对降价引致的后悔情绪的影响也具有中介作用。

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消费者品牌感知研究——对品牌意图能动框架的延伸?

吴波1 李东进2 杜立婷3

2015 (2): 87.

摘要 ( 357 )

本研究基于品牌意图能动框架提出了品牌感知的能力、道德、亲切三维度模型，通过询问消费者对品牌感知三个维度的理解，让消费者列举相应品牌的方式挖掘这三个维度之于消费者的含义。本研究先后对10个品牌的消费者感知进行了调查，验证了品牌感知三维度框架的有效性，以及三个维度对积极品牌支持行为和消极品牌伤害行为的影响。研究结果表明品牌感知三维度框架能够较好地预测品牌支持行为和品牌伤害行为，对于具有不同特点产品的品牌这三个维度对品牌行为的影响强度存在差异，消费者对中国品牌（vs. 外国品牌）的品牌行为较易受到道德因素的影响，而对奢侈品牌和有敌意国家品牌的品牌行为较易受到亲切维度的影响，亲切维度对品牌行为的影响有时会超过能力维度对品牌行为的影响，一定程度上否定了以往认为消费者对品牌的能力感知是驱动消费者购买意向和品牌忠诚主要因素的结论。品牌感知三维度框架为企业的品牌管理和品牌建设提供了新的视角。

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接包方如何克服双方差异对客户满意的阻碍?——以我国信息产业离岸服务外包为例

郑淞月1 刘益2 王良1

2015 (2): 99.

摘要 ( 146 )

本文基于社会嵌入的视角，探讨了离岸服务外包业务中发包方与接包方的文化差异与目标差异对客户满意的直接影响，进一步关注了接包方的顾客导向、专项投资和派驻代表等三种机制对上述关系的调节作用。通过对133个接包方企业的问卷调查进行实证分析，本文发现文化差异与目标差异对客户满意的实现确有阻碍作用，而专项投资对两种差异的负向效应均有缓解作用，顾客导向和派驻代表分别只对减缓文化差异与目标差异的负向效应有效。这些发现为接包方克服与发包方之间的差异，提高客户满意从而在离岸服务外包市场上获取更大份额提供了重要借鉴。

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企业社会责任对员工组织认同的影响 ——基于CSR归因调节的中介作用模型?

张倩1 何姝霖2 时小贺1

2015 (2): 111.

摘要 ( 232 )

尽管已有研究发现CSR（企业社会责任）会对员工态度、行为产生正向影响。但是，已有研究还缺乏讨论CSR与员工态度、行为之间关系的中介机理。本研究根据组织认同理论（OI）和归因理论，通过23家企业的447份员工样本（有效回收392份）研究了CSR为什么会对员工组织认同产生正向影响，以及在什么情况下CSR会对员工组织认同产生正向影响。研究结果支持了CSR与员工组织认同会被员工组织自豪中介的研究假设。本研究结果还显示，员工对企业履行CSR的归因（CSR Attributions）会调节CSR和员工组织自豪之间的关系。这一研究结果表明，尽管企业履行CSR有助于提高员工组织自豪，但是CSR与员工组织自豪之间的关系却依赖员工对企业履行CSR的归因。

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顾客单独创造价值的结果及途径 ——一项探索性研究

李耀

2015 (2): 120.

摘要 ( 200 )

作为一种新的价值创造模式，顾客单独创造价值认为顾客是价值创造者和决定者，企业并未直接参与价值创造过程。本文利用内容分析法对顾客单独创造价值的结果和途径进行理论构建。研究发现：顾客单独创造价值的结果包括顾客忠诚、顾客体验、顾客身份构建和消费对象内容构建四个方面；顾客单独创造价值的途径包括顾客之间的互动及顾客与消费对象之间的互动；其中，顾客之间的互动包括合作、竞争和交换，顾客与消费对象之间的互动包括认知互动和行为互动。本文将顾客单独创造价值研究从概念界定推进到理论构建阶段，同时还从经营哲学、管理策略及新产品开发视角对其实践意义进行讨论。

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双重成本控制标准下的企业与员工间收益分配问题研究

孟凡生王雪松

2015 (2): 128.

摘要 ( 146 )

员工执行双重成本控制标准增加的收益，应该在企业与员工之间进行科学分配。已有文献研究表明，除了自利偏好以外，人们还普遍具有公平偏好，某大学进行双重成本控制作用下企业与员工间收益分配的实验结果再次验证了这一结论。双重成本控制标准作用下企业与员工之间进行收益分配具有互惠动机，将这种动机融入博弈分析之中，建立善意函数与善意效用函数，有利于企业根据效用函数追求最大效用。而企业通过讨论的效用值，可以得到选择最终收益分配方案的效用曲线。

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工作-家庭匹配与平衡研究：基于个人-环境匹配的视角

马丽

2015 (2): 135.

摘要 ( 220 )

工作和家庭是人们生活中的两个重要领域，当今社会高速发展使得这两个领域的平衡愈显重要。本文基于个人-环境匹配理论，在中国文化背景下，提出了工作家庭匹配和平衡的研究模型。模型包括三个维度的匹配对工作家庭冲突和促进感知的影响，该模型为工作家庭界面的研究提供了一个综合框架，把个体、组织、工作和家庭变量相互作用的影响整合在一起。结果证明三个维度的匹配与工作-家庭冲突及家庭-工作冲突负相关，与工作家庭促进正相关。最后从人力资源管理的角度提出了如何提高员工生活质量及组织绩效的管理实践建议。

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集群科技政策全要素关键路径及企业响应效果研究

李晨光1 张永安2

2015 (2): 145.

摘要 ( 176 )

区域科技政策正面临着高效实施和积极响应双重挑战，因此产业集群科技政策实施和响应机理受到诸多学者的重视。很少有学者从政策要素及路径选择的视角实证分析集群科技政策关键路径及响应效果。文章结合社会结构矩阵和网络拓扑分析方法构建了路径关键度模型，提出“文本挖掘—要素网络—矩阵绘图—拓扑分析—统计验证”的政策路径研究框架，基于布尔权重筛选出12项关键要素，实证分析了政策要素作用路径及响应效果。研究表明：政策作用可以抽象成为要素传导刺激网络；全要素作用路径关键度相对最高，对企业创新的激励效果最好；创新不同阶段中资金和资源的需求是企业响应政策的基础。政策要素在5%的显著水平上，前期呈现出每增加1%资金投入可提升33.7%~43.8%的创新收入，但其效果逐渐减弱；后期主要靠资源带动企业创新，每增加1%资源投入可提升47%左右的创新收入和成果。最后提出了相应的政策建议。研究结果既能够对政府规划和决策提供启示，也能够为企业响应政策创新提供策略参考。

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食品安全社会共治下供应链质量协同特征与制度需求*

谢康赖金天肖静华

2015 (2): 158.

摘要 ( 190 )

本文聚焦于探讨社会共治体制下食品供应链质量协同与单一监管体制下的差异，并通过结果讨论提出相应的制度需求。在单一监管体制下，食品供应链主要采取三种方式来降低契约的不完备程度，一是建立可追溯体系，二是设计有效的组织形式，三是建立双边契约责任传递，由于对三者的协同缺乏需求，从而使各自的优势难以得到充分发挥，劣势无法得到有效弥补。在社会共治体制下，由于对三者的协同有迫切需求，因此，通过三者的协同形成混合治理，能够实现食品供应链质量的有效协同。具体而言，以纵向联合为代表的组织形式设计能降低可追溯体系的建设和协调成本，从而激励企业更主动地进行可追溯体系建设，而可追溯体系的建设又有助于促进企业进一步的纵向联合；可追溯体系和有效的组织形式设计能提升双边契约责任传递的可行性和威慑性，而双边契约责任传递又能激励企业进行可追溯体系建设和选择有效的组织形式设计。

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电子供应链合作中IT使能合作优势的实现：基于关系观的实证研究

朱镇1，2 赵晶1，2 王飞1 胡乐炜1

2015 (2): 168.

摘要 ( 150 )

电子供应链的应用促使IT价值实现方式开始转移到企业间合作活动中。根据关系观（Relational view），本文确定了电子供应链合作中信息/知识共享惯例、治理以及互补式能力三种关系租的表征变量，研究了它们对焦点企业IT使能合作优势的影响。基于196家制造企业的实证研究发现，IS集成和伙伴信任的整合机制，以及电子供应链合作能力与合作敏捷性的匹配效应共同促进了IT使能合作优势的形成。具有较高敏捷性的焦点企业可以借助于合作能力获得更好的合作优势。

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基于扎根理论的服务备件跨境物流协同系统研究?

王春芝1 高强1 Heiko Gebauer2

2015 (2): 178.

摘要 ( 141 )

装备产品的服务备件跨境物流系统是一个由多主体构成的开放的协同系统，其物流需求的特殊性及物流运作环境的复杂性要求各方按照协同思想进行协同管理、组织与设计，以客户的最终服务需求来实现物流链整体效益的优化与竞争力的提升。本文运用扎根理论的方法体系，通过系统的调查设计与实施获取丰富的资料及数据，进行持续的开放性译码、主轴性译码与选择性译码，从战略层面逐级提炼装备产品服务备件跨境物流协同系统的要素及结构体系，建立跨境物流通道协同系统模型。通过本文的研究，一方面拓展服务备件跨境物流协同的相关理论及管理策略，另一方面探讨扎根理论在管理研究中的具体运用。

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基于多种实际决策行为的闭环供应链定价模型

韩小花1 吴海燕1 张毕西1 浦徐进2

2015 (2): 187.

摘要 ( 166 )

应用实验室实验和理论模型分析，研究了闭环供应链中的定价决策问题。通过实验发现：决策者的实际决策结果与完全理性定价模型的最优结果存在着较大差异。为了能够更好地解释实验数据，基于随机反应均衡，构建了一个纳入认知层级和公平偏好的定价决策模型。该模型较好地拟合了实验数据。模型的估计结果表明决策者在决策过程中展现出了非最优反应、过度自信以及公平偏好的决策行为；零售商和制造商对公平的偏好程度不一样，零售商更加关注劣势不公平，而制造商更加关注优势不公平。

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基于治理理论视角的我国社区应急管理建设模式分析

李菲菲1，2 庞素琳1，2

2015 (2): 197.

摘要 ( 227 )

面对日益严峻的应急管理形势，加强社区应急管理势在必行。一直以来，我国应急管理体系的构建都是采取自上而下的方式，存在着诸多问题。通过分析珠江救人失踪事件和社区地震应急管理案例，表明社区是应对突发事件的第一现场，承担着繁重的应急任务，需要协调多方主体。社区应急管理是应急管理工作的“关口前移”，而基于治理视角的社区应急管理是应急管理工作的“关口前移”的再前移。文章针对我国社区应急管理存在的没人管理、没人参与、没钱支持、没物保障的困境，提出了治理理论视角下的我国社区应急管理的建设模式。

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