›› 2015, Vol. 27 ›› Issue (2): 43-.

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B2C网络购物中在线互动及临场感与消费者信任研究?

  

  • 出版日期:2015-02-26 发布日期:2015-04-20

  • Online:2015-02-26 Published:2015-04-20

摘要: 基于临场感的视角研究了B2C网络购物中在线互动对消费者信任的影响;研究得出消费者与网站的互动、消费者之间的互动能增加消费者的空间临场感,消费者与在线卖方的互动,消费者之间的互动能增加消费者的社会临场感,消费者产生的空间临场感能增加消费者对B2C网店能力性的信任,消费者产生的社会临场感能增加消费者对B2C网店诚信性和善意性的信任。

关键词: B2C, 网络购物, 在线互动, 临场感, 信任