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企业数字化成熟度模型研究

王核成, 王思惟, 刘人怀

管理评论 2021, 33 (12): 152-162.

摘要（1240）

PDF （1423KB）（2494）

如今数字技术逐渐成为技术的主导方式，在快速变化的数字化格局中企业数字化转型引起了社会的广泛关注。在数字化进程中，企业为了寻求更适宜的方法与路径来实现转型升级，科学地分析和评估自身数字化水平变得至关重要。本文结合现实需求，在分析数字化与企业数字化转型内涵和本质的基础上，通过文献研究和运用专家评审法等方法，筛选和提炼出关键过程域和具体评价指标，开发了数字化成熟度模型（digital maturity model，DMM）。该模型包括5个关键过程域（战略与组织、基础设施、业务流程与管理数字化、综合集成、数字化绩效）、19个一级指标和63个二级指标。与目前国内外相关评价模型相比，此DMM更能体现数字化商业生态下企业运行模式的变化和数字技术的全面融合与系统应用，为研究人员提供了有关数字化新兴现象的见解，也为企业提供了评估数字化综合水平的方法和工具，有助于企业制定数字化转型的战略目标和实施方案。

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ChatGPT+金融:八个值得关注的研究方向与问题

汪寿阳, 李明琛, 杨昆, 林文灿, 姜尚荣, 魏云捷

管理评论 2023, 35 (4): 3-11.

摘要（1111）

PDF （1225KB）（1147）

ChatGPT的诞生标志着一场新的人工智能革命的到来。以ChatGPT为代表的生成式人工智能技术将深刻地影响经济学的研究范式和金融业界的系统生态。本文梳理了ChatGPT的发展历程，分析了ChatGPT在金融领域的应用情况与发展前景，并且讨论了对金融业的冲击以及风险监管等问题。无疑，ChatGPT对金融学的研究将带来若干新的挑战性问题，本文提出了八个值得学术界关注的研究方向与问题，以推动中国金融学界的相关研究和中国金融业的高质量发展。

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数字商业模式设计：企业数字化转型与商业模式创新案例研究

钱雨, 孙新波

管理评论 2021, 33 (11): 67-83.

摘要（867）

PDF （2110KB）（633）

数字经济浪潮下，面对跨界颠覆者与技术融合的趋势，传统企业数字化转型迫在眉睫，尽管数字技术为企业开发和调整商业模式实现数字化转型提供机遇，但相关研究却对数字化转型的本质与数字情境中商业模式架构系统的变化缺乏深入关注。研究采用多案例研究，对案例企业的5种与数字化相关的商业模式进行分析，总结提炼出4种不同的数字商业模式类型，进而将数字商业模式解构为数字价值主张、数字价值创造与数字价值获取的架构系统，并详细阐释了数字商业模式的设计原理，最终围绕商业模式的双重属性识别出数字商业模式的创新来源。

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平台经济反垄断的双边市场治理路径——基于阿里垄断事件的案例研究

陈庭强, 沈嘉贤, 杨青浩, 胡毅

管理评论 2022, 34 (3): 338-352.

摘要（824）

PDF （2622KB）（857）

2021年4月10日国家市场监督管理总局对阿里巴巴集团控股有限公司(简称阿里)垄断行为依法处以182.28亿元的罚款,引发人们对平台经济垄断问题的关注。本文以阿里垄断事件为案例研究对象,全面梳理国内外反垄断背景、阿里垄断事件的关联事件以及事件的影响,揭示平台经济反垄断的必要性与重要性。聚焦平台经济反垄断治理问题,剖析平台经济双边市场模式以及平台经济垄断与数据的关系,并基于双边市场理论解析平台经济垄断行为的成因。基于此,深度挖掘平台经济垄断特征和平台经济反垄断监管难点,并从双边市场监管角度提出了加强平台经济垄断市场的精确界定、完善平台经济垄断行为的统一认定、提高平台经济垄断监管的实际效果等双边市场治理路径与对策。本文研究对我国平台经济反垄断监管的进一步发展具有理论意义和实践价值。

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组织即兴和资源拼凑的内涵及关系研究述评

刘海龙, 许文

管理评论 2022, 34 (7): 115-128.

摘要（754）

PDF （1386KB）（413）

利用手边即时可得的资源实时计划和执行，即兴做出决策，是创业企业应对环境不确定性、克服资源短缺困境的常见选择。组织即兴往往伴随着资源的拼凑，而资源的拼凑过程又容易引发组织即兴。近年来组织即兴和资源拼凑在企业管理研究中迅速兴起，但内容相对碎片化，特别是两者的内涵与关系相对模糊，在一定程度上阻碍了相关研究的进一步拓展。本文对组织即兴、资源拼凑的概念要素进行了系统提炼，并提出更为全面的组织即兴与资源拼凑概念；同时分析了组织即兴与资源拼凑之间的关系，发现即兴和拼凑内涵交叉，且存在多重互动关系，两者在企业的发展过程中相互引致、有涨有消。在相对不确定和多变的经济环境中，企业可将组织即兴和资源拼凑作为打造核心竞争力的重要途径。

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一切为了底线？组织管理中底线心智研究述评与展望

占小军, 杨维, 卢娜

管理评论 2021, 33 (8): 224-233.

摘要（732）

PDF （1312KB）（429）

底线心智是指以获取底线结果为中心，而忽视组织其他重要事项的一维思维。目前对于底线心智的研究已取得了一些进展，但是缺少关于该主题的系统综述。本文通过介绍其概念内涵和测量，进而梳理其前因、后果及作用机制，对已有研究进行了系统梳理和述评，构建了底线心智研究的整体框架，并指出研究不足及未来可能的研究方向。本文发现，已有研究大多聚焦于探讨西方背景下底线心智的影响结果，对其前因以及中国情境下的影响结果关注不足。因此，本文从中国本土情境下底线心智概念内涵的完善、底线心智结构维度和测量工具的优化、底线心智前因后果及机制的整合、底线心智多层次结果的拓展等方面对未来研究方向进行了展望。本文为深化底线心智的研究和实践提供了重要参考。

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双元领导的双刃剑效应——基于认知紧张与工作活力双路径

赵红丹, 郭利敏, 罗瑾琏

管理评论 2021, 33 (8): 211-223.

摘要（723）

PDF （1306KB）（730）

基于认知情感的个性系统理论（CAPS理论），本研究对双元领导影响员工任务绩效的认知和情感作用机制及边界条件进行探讨。采用Bootstrap法，对278份员工数据进行统计分析，研究结果发现：双元领导一方面通过提升员工认知紧张水平，降低员工任务绩效；另一方面也会增强员工工作活力，导致员工任务绩效的增加。进一步地，双元领导通过认知紧张和工作活力两条路径对员工任务绩效产生的总体间接效应为正。此外，中国人传统性不仅显著调节双元领导与工作活力之间的关系，还显著调节双元领导通过员工工作活力影响员工任务绩效的间接作用，即中国人传统性水平越低，员工工作活力在双元领导与员工任务绩效间的间接作用越强，反之越弱。然而，中国人传统性对双元领导与认知紧张之间的关系不具有调节效应。本研究在中国组织情境下拓展了双元领导的作用机制及边界条件的研究，并为企业管理者有效运用双元领导风格提供实践指导。

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生猪价格指数保险能否抑制"猪周期"?

廖朴, 贺晔平, 何溯源, 刘翔宇

管理评论 2022, 34 (3): 31-40.

摘要（720）

PDF （1519KB）（384）

在我国生猪期货市场初步建立且中小规模养殖户较多的背景下，生猪价格指数保险是利用保险方式抑制“猪周期”的有益探索。本文基于对生猪市场供需关系的实证分析，结合蛛网理论和ARMA模型对生猪价格周期进行预测，并评估了生猪价格指数保险对“猪周期”的抑制效果。结果显示，模型预测的生猪价格波动趋势呈现出收敛型的蛛网特征，其中大周期为4 ～ 6年，小周期为5 ～ 14个月。在本文的研究框架下，生猪价格指数保险对“猪周期”产生了明显的抑制作用，并且在合理区间内，约定猪粮比越高，抑制效果越好；同时，生猪价格偏离均衡价格越远，生猪价格指数保险对价格波动的抑制效果越明显。

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供应链整合与NPD绩效：二元创新和技术动荡的作用

杨林波, 干晨静

管理评论 2022, 34 (6): 130-142.

摘要（673）

PDF （1352KB）（414）

本文基于资源依赖理论，建立供应链整合影响NPD绩效有调节的双通道中介模型。利用问卷调研得到的233家企业数据，对该模型进行验证。研究发现，供应链整合有助于提高NPD绩效，二元创新起到部分中介作用。技术动荡加强探索式创新在供应链整合与NPD绩效之间的中介作用。当技术动荡处于较高或较低程度时，供应链整合无法通过利用式创新提高NPD绩效。对双通道模型进行亚群组对比分析，结果表明，无论是否考虑技术动荡的调节作用，在供应链整合与NPD绩效的关系中，探索式创新的中介作用都是显著的，且利用式创新的中介作用都变得不显著。本文结论在明晰供应链整合提高NPD绩效的中介作用机制和边界条件的同时，对企业根据技术动荡情况，合理选择并使用技术创新模式，以借助供应链力量提高NPD绩效具有重要意义。

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悖论式领导行为对员工创造力的影响研究

陶厚永, 吴芊芊, 胡文芳

管理评论 2022, 34 (2): 215-227.

摘要（669）

PDF （1374KB）（618）

基于社会认知理论和创造力双路径模型，以武汉、广州、苏州等调查区域的67个团队中的256对匹配领导-下属为样本，探讨悖论式领导行为对员工创造力的影响。从下属的行为反应视角出发，检验员工的努力工作和聪明工作的中介作用以及员工特质调节焦点的调节作用。研究结果表明，悖论式领导行为对员工创造力具有显著的正向影响。员工的努力工作和聪明工作在悖论式领导行为和员工创造力之间起部分中介作用。员工单一调节焦点特征负向调节了悖论式领导行为与员工努力工作、聪明工作的关系，而且还负向调节了员工努力工作、聪明工作的中介作用。当员工同时拥有高促进型调节焦点和高防御型调节焦点时，悖论式领导行为对员工的努力工作的积极影响更强。本文拓展了悖论式领导行为对员工创造力影响机制的研究思路，并探索了悖论式领导有效性的边界条件。

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传统企业数字化转型战略的类型识别与转型模式选择研究

王永贵, 汪淋淋

管理评论 2021, 33 (11): 84-93.

摘要（667）

PDF （1312KB）（623）

数字化转型战略和转型模式的选择，是企业数字化转型研究的核心问题。但传统企业的数字化转型实践却不容乐观，如何选择数字化转型战略和数字化转型模式仍然是传统企业数字化转型实践和理论研究中悬而未决的重要难题。本文创新性地识别出传统企业数字化转型的不同战略类型，并从战略与模式匹配的视角分析了企业数字化转型战略与转型模式的选择问题。具体而言，本文率先从数字化资源投入和组织适应性两个关键维度将企业的数字化转型战略划分为变革依赖型、生态导向型、业务主导型和技术主导型四种转型战略|在此基础上，本文又提出了传统企业数字化转型战略与转型模式匹配的过程模型，以期对传统企业数字化转型实践提供有价值的洞见与指引。

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个性化智能推荐对消费者在线冲动购买意愿的影响研究

范文芳, 王千

管理评论 2022, 34 (12): 146-156,194.

摘要（624）

PDF （1390KB）（695）

随着移动互联网时代的快速发展与人工智能等高新技术的不断运用,个性化智能推荐已经成为电商平台企业满足消费者多样化偏好需求的重要营销方式。实践表明,个性化推荐对消费者的购买行为具有重要影响,它有助于提升电商平台企业绩效。本文基于心流体验理论与感知价值理论,探讨个性化智能推荐对消费者在线冲动购买意愿的影响,以及心流体验、感知实用价值和在线评论质量在其中的作用机制。通过对548名电商平台消费者的调查研究发现:个性化智能推荐及其相关维度(信息呈现、系统交互与社群影响)正向影响消费者的在线冲动购买意愿;心流体验和感知实用价值对个性化智能推荐与消费者在线冲动购买意愿之间的正向关系起中介作用;在线评论质量在个性化智能推荐对消费者在线冲动购买意愿的影响中起调节作用,即在线评论质量越高,个性化智能推荐对消费者冲动购买意愿的正向影响越强。

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基于扎根理论的中国员工错失焦虑研究:内涵、结构及形成机制

石冠峰, 文梅, 方志斌, 牛宇霖, 唐杰

管理评论 2022, 34 (5): 176-187.

摘要（612）

PDF （1309KB）（283）

当前，工作情境中因“错过”而付出的代价让员工更加害怕错过什么，这种害怕错过引发的焦虑已成为一种普遍存在且具有潜在影响力的现象。为了深入了解错失焦虑在中国员工群体中的表现和形成原因，本研究依据建构型扎根理论，通过访谈和内容分析等研究方法，探究中国员工错失焦虑的内涵和结构，发现其是一种广泛性的焦虑，包含工作信息错失焦虑、职场关系错失焦虑、职业发展错失焦虑和工作福利错失焦虑四个维度，具有制度与人情博弈下的矛盾性、忧患意识激发的持续性和触发员工错失焦虑的“关系”多元性等特点。在此基础上，本研究还提出中国员工错失焦虑的形成路径模型。研究结果拓展了中国错失焦虑研究的新领域，为错失焦虑在中国工作情境中的研究奠定了基础。

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企业ESG表现影响盈余持续性的作用机理和数据检验

席龙胜, 赵辉

管理评论 2022, 34 (9): 313-326.

摘要（600）

PDF （1343KB）（545）

ESG与中国新发展理念高度契合，但ESG表现对企业可持续发展特别是盈余持续性是否存在正向影响，尚未有确定性结论。本文通过分析融资约束、企业风险和绿色创新的中介效应，研究ESG表现对盈余持续性影响的作用机理，并以2013—2021年沪深A股上市公司作为研究样本，实证考察企业ESG表现对盈余持续性的影响效应。研究发现：企业ESG表现对盈余持续性具有显著的正向影响，企业ESG表现越好，企业的盈余持续性越强。机理分析表明，良好的ESG表现通过缓解融资约束、降低企业风险、促进绿色创新等路径助力企业盈余持续性的实现。异质性分析发现，ESG表现对盈余持续性的促进作用在非污染行业企业、国有企业以及市场化程度较高地区企业中更加显著。本文拓展了ESG表现的经济后果研究，对企业和投资者重视ESG表现、政府部门完善ESG信息披露制度具有重要启示意义。

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基于WSR方法论的中国零售企业国际化影响因素研究——名创优品案例

田歆, 许少迪, 鄂尔江, 吴昭松, 叶国富

管理评论 2021, 33 (12): 339-352.

摘要（592）

PDF （2123KB）（816）

零售国际化是国际知名零售品牌的常规发展战略，但目前中国零售企业不仅难以走出国门，甚至难以实现全国性跨区域经营。本文以物理-事理-人理（WSR）方法论为理论框架，以中国近年来罕有的快速实现了零售国际化扩张的名创优品为研究对象，探索中国零售企业实施国际化战略的影响因素和管理策略等问题。案例研究表明，名创优品在信息化加载的虚拟零售企业模型指导下，通过加盟模式创新、供应链整合能力输出和品牌输出，实现了外部门店快速扩张，在内部通过双元性创新能力完善其商业模式和运营管理，不断提升供应链和品牌价值，保证了国际化战略的成功实施以及企业的快速健康发展。这一工作弥补了当前零售国际化研究中聚焦西方企业而缺乏中国案例的不足，也间接构建了一种零售国际化战略决策模型。

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资源和能力视角下可持续供应链治理路径研究——基于联想全球供应链的案例研究

李婧婧, 李勇建, 宋华, 姚炳倩

管理评论 2021, 33 (9): 326-339.

摘要（591）

PDF （1664KB）（450）

可持续供应链的绩效和竞争优势基于组织特定的资源和能力。现有文献较少从资源和能力视角研究其治理的演进路径和动态过程。本文以联想全球供应链为对象，利用资源编排理论和关系观进行可持续供应链治理路径的案例研究。研究发现，可持续供应链治理经历了核心企业的可持续治理、供应链成员的可持续治理和供应链生态系统的可持续治理三个阶段，每个阶段均遵循治理动因—治理机制—治理效果的过程。核心企业内外的资源和能力作为治理基础，其资源重组、能力重构和价值创造的编排治理机制引发正向反馈的治理效果，由内而外逐步实现了可持续供应链治理。本文得出的治理路径体现了社会资源基础观中承诺、联结到一致能力的转变，对我国核心企业和供应链实施可持续治理，提高市场竞争力具有重要的借鉴价值和管理启示。

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商业模式多元化及其创造价值的机理:资源协同还是场景互联?——美团2010-2020年纵向案例研究

江积海, 唐倩, 王烽权

管理评论 2022, 34 (1): 306-321.

摘要（590）

PDF （1647KB）（908）

商业模式多元化是企业寻求价值创造的典型创新路径，但其价值创造的前因后果仍不清晰。本文从商业模式场景化新视角出发，探讨商业模式多元化的价值动因及其创造价值的内在机理。首先，通过对案例材料编码识别出三个商业模式多元化的价值动因，即时间场景互联（频次、时间、连续性等）、空间场景互联（基于位置的服务、供求连接等）以及价值主张场景互联（用户画像、功能需求、情感需求等）。其次，基于服务主导逻辑、网络效应、顾客协同等理论基础，结合美团案例，深入分析商业模式多元化各价值动因影响价值创造的内在机理。最后，归纳出商业模式多元化的价值动因与价值创造结果之间关系的理论框架。研究表明：时间场景互联的商业模式多元化为用户提供一站式消费体验，促进用户数、转化率、交易频次等指标上升；空间场景互联的商业模式多元化立体地洞察消费需求，减少用户交易成本，有助于增强用户粘性，带来交易频次、客单价与货币化率等指标提高；价值主张场景互联的商业模式多元化为用户提供精准的整体解决方案，创造更多用户总价值，推动用户数、转化率、客单价、货币化率等指标上升。三种价值动因共同作用，创造场景价值倍增。

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中国情境下谦卑型领导的本土化开发研究

冯镜铭, 刘善仕, 吴伟炯

管理评论 2021, 33 (9): 211-223.

摘要（586）

PDF （1485KB）（411）

随着经营环境日益多变，传统领导者“在金字塔顶端运筹帷幄”的愿望已经越来越难实现。相反，自下而上的谦卑型领导方式更符合时代要求。虽然西方研究者提出了谦卑型领导的概念，但在我国本土化研究的应用中屡屡失去结构效度。本研究拟开发一个中国本土化的谦卑型领导量表，以填补这一理论缺失。第一步，通过演绎谦卑特质理论及我国传统哲学思想，提出适用于我国情境的谦卑型领导概念及其结构维度；第二步，采用质性方法来生成初始量表；第三步，通过预调研来对初始量表进行分析与修正，以生成正式量表；最后，检验正式量表的效标关联效度。本研究最终成功开发出一个包含19个题项的三维度量表，并发现该量表能够测量出“实性”谦卑，而且比西方量表在中国情境下具有更优的结构效度。

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主管为何偏爱某些下属的建言:基于亲、忠、才与信任视角的分析

周浩

管理评论 2021, 33 (9): 187-197.

摘要（552）

PDF （1310KB）（361）

员工建言是组织持续改进和创新的源泉，管理者采纳建言则是将其由可能性转化为现实的关键。基于中国差序格局背景下上级归类下属的亲、忠、才模型，并结合情感、认知信任二维视角，以及信任的不确定性简化理论，分析了关系、忠诚、才能对主管采纳下属建言的影响及其内在机制。以260对下属—主管为样本，结果发现，关系、忠诚、才能对主管采纳下属建言有积极影响。关系、忠诚通过主管对下属情感信任的中介作用影响主管采纳下属建言，忠诚、才能通过主管对下属认知信任的中介作用影响主管采纳下属建言。最后，讨论了研究的理论贡献与实践启示，并提出了未来研究方向。

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手工产品的溢价效应：基于多重中介模型

刘建新, 范秀成, 张成虎

管理评论 2021, 33 (8): 171-184.

摘要（548）

PDF （1336KB）（299）

随着生产技术的不断创新和生产方式的快速发展，效率更高、成本更低和柔性更强的机械化或智能化生产模式已经成为当今产品生产的主导，而手工生产模式已经处在日益被淘汰的边缘。观察和研究发现，消费者对两种生产模式所生产的产品存在不同的认知和情感，并进而会影响他们的产品评价和购买意愿。但已有的研究认为手工生产产品（简称手工产品）较之于机器生产产品（简称“机制”产品）更容易赢得消费者的青睐是源于“爱”，很显然该解释存在具体性不足的问题。而本研究认为，手工产品更容易唤起消费者的心理意象，而心理意象会驱动消费者产生心理所有权和心理安全感并进而会产生溢价效应。通过3个实验，研究发现：（1）手工产品较之于“机制”产品更容易产生溢价效应；（2）手工产品的溢价效应存在多重中介机制，例如“心理意象→心理所有权”和“心理意象→心理安全感”等，同时有效排除了传统文化认同感的中介效应；（3）认知资源会调节手工产品的心理意象，并进而影响其心理所有权与心理安全感，最终会影响到手工产品的溢价效应。该研究结论不仅对深化和完善手工效应、心理意象、心理所有权和心理安全感等具有重要的理论意义，而且对厂商改变生产方式、促进手工产品销售和消费者理性看待手工产品、不断提高消费能力有重要的实践意义。

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