基于体验营销的价值共创机理研究——以汽车行业为例

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基于体验营销的价值共创机理研究——以汽车行业为例

杨学成¹, 徐秀秀¹, 陶晓波²

1. 北京邮电大学经济管理学院, 北京 100876;
2. 北方工业大学经济管理学院, 北京 100144

收稿日期:2015-11-10 出版日期:2016-05-28 发布日期:2016-06-02
作者简介:杨学成,北京邮电大学经济管理学院岗位教授,博士生导师,博士;徐秀秀,北京邮电大学经济管理学院硕士研究生;陶晓波,北方工业大学经济管理学院副教授,硕士生导师,博士。
基金资助:
国家自然科学基金项目(71202155;71202136);中央高校基本科研业务费专项资金项目(2014ZD02-1)。

Value Co-Creation Through Experience Marketing: Example of Automotive Industry

Yang Xuecheng¹, Xu Xiuxiu¹, Tao Xiaobo²

1. School of Economics and Management, Beijing University of Posts and Telecommunications, Beijing 100876;
2. School of Economics and Management, North China University of Technology, Beijing 100144

Received:2015-11-10 Online:2016-05-28 Published:2016-06-02

摘要/Abstract

摘要：

本文对汽车行业基于体验营销的价值共创活动展开了案例研究,以总结成功经验,并为其他从事同类价值共创活动的企业提供借鉴。研究的主要理论贡献在于对价值共创与体验营销的概念演变及要素呈现进行了梳理,并提出了基于体验营销的价值共创机理,为后续研究提供了理论基础。研究的管理意义在于倡导企业需要营造出让参与各方有效沟通、积极参与、持续互动并形成情感承诺的体验营销环境,并统一内部各个环节的认识,在体验共创的统一调度下协同开展各项价值共创活动,同时还需要关注参与各方关系强度的形成、维系及提升。

关键词: 价值共创, 体验营销, 汽车行业

Abstract:

Based on the value co-creation activities in automotive industry, this paper builds a case study to sum up the successful experience, and other similar value for the business to create a business to provide reference. The main theoretical contribution of the research lies in the development of the concept of value creation and experiential marketing and the presentation of the factors, and proposed the mechanism of the value creation based on experiential marketing, which provides a theoretical basis for the follow-up study. The management significance of the study is to promote enterprises need to create a transfer to participate in effective communication, active participation, continuous interaction and the formation of emotional commitment to experience marketing environment, and unified internal awareness of all aspects of the experience in creating a unified coordination to carry out the value of activities, but also need to focus on the formation, maintenance and promotion of the relationship between the parties involved.

Key words: value co-creation, experience marketing, automotive industry

杨学成, 徐秀秀, 陶晓波. 基于体验营销的价值共创机理研究——以汽车行业为例[J]. , 2016, 28(5): 232-240.

Yang Xuecheng, Xu Xiuxiu, Tao Xiaobo. Value Co-Creation Through Experience Marketing: Example of Automotive Industry[J]. , 2016, 28(5): 232-240.

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Value Co-Creation Through Experience Marketing: Example of Automotive Industry

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