顾客知识对顾客独创价值行为的驱动机理:一个链式中介模型
李耀, 周密, 王新新
The Effect of Customer Knowledge on Customer's Independent Value Creation Behavior: A Multiply Mediation Model
Li Yao, Zhou Mi, Wang Xinxin
管理评论 . 2017, (7): 103 -112 .