管理评论
多渠道整合对跨渠道顾客保留行为的影响机制研究
周飞, 冉茂刚, 沙振权
The Mechanism of Multichannel Integration Impact on Cross-channel Customer Retention
Zhou Fei, Ran Maogang, Sha Zhenquan
管理评论 . 2017, (3): 176 -185 .