管理评论
什么驱动了顾客契合行为?——形成机理分析与实证研究
邵景波, 张君慧, 蔺晓东
What Drives Customer Engagement Behavior?——Formation Mechanism and Empirical Analysis
Shao Jingbo, Zhang Junhui, Lin Xiaodong
管理评论 . 2017, (1): 155 -165 .