顾客参与创新对口碑推荐意愿的影响研究:心理所有权的中介作用
张德鹏, 林萌菲, 陈晓雁, 张馥丽
Research on the Customer Innovation on Referral Intention:The Mediating Role of Psychological Ownership
Zhang Depeng, Lin Mengfei, Chen Xiaoyan, Zhang Fuli
管理评论 . 2015, (12): 131 -140 .