管理评论
基于在线评论的用户满意度评价研究
赵宇晴, 阮平南, 刘晓燕, 单晓红
Study on User Satisfaction Evaluation Based on Online Comment
Zhao Yuqing, Ruan Pingnan, Liu Xiaoyan, Shan Xiaohong
管理评论 . 2020, (3): 179 -189 .