管理评论
基于意外度的关联规则深层知识发现及应用研究
李 军,,,黄安强,张玲玲,石 勇,
Research on the Formation Mechanism of Service Recovery Paradox
Li Jun，， , Huang Anqiang, Zhang Lingling and Shi Yong ,
管理评论 . 2012, (3): 108 -114 .