摘要： 企业开放式创新社区的实践受到了广泛关注，但理论研究还远谈不上完善。本文定量界定了在线用户主动贡献和反应贡献两个行为变量，借鉴复杂适应系统（CAS）理论的研究视角，结合社区用户调研，构建了在线用户贡献行为影响因素模型。以国内知名企业开放式创新社区348个用户样本为调查对象，实证结果显示，用户互惠和社区激励对两种贡献行为均有显著影响，利他动机和社区信任显著影响主动贡献行为，认同动机和用户信任显著影响反应贡献行为。本文对研究结论进行了讨论，就引导社区用户贡献行为提出了管理建议。本文的研究工作丰富了开放式创新社区用户研究的理论视角，为用户贡献行为的深入探索奠定了基础。